Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Пирогова Татьяна Николаевна, далее «Продавец», в соответствии со ст.426, ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому физическому дееспособному лицу, далее «Покупатель», заключить Договор купли-продажи товаров, представленных в электронных каталогах на сайте Продавца https://keramix-oskol.ru/ (далее – Интернет-магазин), на нижеследующих условиях:
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом в Интернет-магазине, и не совершать действий, указанный в п. 1.2. настоящей Оферты.
1.    Общие положения
1.1. Настоящий договор является публичной офертой (далее – «Оферта»), т.е. публичным предложением Продавца, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения. Продавец имеет права вносить изменения и дополнения в настоящий Договор в одностороннем порядке. В отношениях между Продавцом и Покупателем  применяются положения Договора, действующие на момент формирования Заказа.
1.2. Нажимая кнопку «Подтвердить заказ»/»Оформить заказ» при оформлении Заказа в Интернет-магазине Продавца, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное принятие и согласие с условиями настоящей Оферты.
1.3. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомлен с текстом настоящей Оферты, Политикой обработки персональных данных и пр. и принимает их условия.
1.4.  Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
1.5.  К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителя" от 07.02.1992 г. № 2300-1 (с изменениями и дополнениями), а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.    Информации о товаре
2.1. Товаром является весь ассортиментный перечень товаров для стройки, ремонта, дома, сада и огорода, содержащийся в каталоге товаров на сайте Продавца.
2.2. Товар представлен на сайте Продавца через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, артикулом, характеристиками, описанием и ценой товара. Вся текстовая информация, фото-образцы и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца. Совершая заказ, Покупатель согласен с тем, что в Товаре, в том числе плитке керамической напольной/настенной, напольных покрытиях и иных товарах, допускается неоднородность цветового (тонального) покрытия, несовпадение рисунка, разность нанесенного рисунка в изделиях одной коллекции, допускаются отличия по цвету, рисунку, фактуре от изображения Товаров в Интернет-магазине. Особо высокая цветовая неоднородность, неоднородность рисунка, узора, фактуры может присутствовать на изделиях, имитирующих природные материалы. Керамическая плитка и прочие покрытия имеют различия в оттенках между различными партиями. Данные особенности Товара не являются недостатками приобретенного Товара, а связаны с особенностями технологии производства. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте. 
2.3. Покупатель проинформирован, что с учетом особенностей производства, Товар может иметь различия в оттенках, фактуре, узору, рисунках между различными партиями, в связи с чем, на один объект подлежит заказу Товар исключительно одной партии. Покупатель признает и соглашается с тем, что в случае заказа Товара из разных партий (в разное время, разными заказами) товар может отличаться по цвету, оттенку, узору, фактуре и тп. Покупатель также осведомлен и согласен с тем, что приобретая линолеум одного рисунка и расцветки, но разной фиксированной шириной (т.е. из разных рулонов), он приобретает Товар из разных партий, который, соответственно, может иметь различия в оттенках, что также не будет являться признаком некачественности Товара.
2.4. Оформляя заказ Покупатель, подтверждает, что ознакомлен с предоставляемой Продавцом информацией об основных потребительских свойствах Товара (цвете, размере, габаритах и др.), месте его изготовления, цене, порядке оплаты и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), сроке доставки, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, правилами и условиями эффективного и безопасного использования Товара, адресе (месте нахождения), полном фирменном наименовании изготовителя Товара, с информацией об обязательном подтверждении соответствии Товара, сроке, в течение которого действует условие о заключении Договора, правилах обмена, о порядке и сроках возврата товара, и других существенных условиях. 
2.5. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. С более подробной информацией о Товаре, инструкциями/правилами по транспортировке, хранению, монтажу и эксплуатации Товара, Покупатель может также ознакомиться на официальных сайтах производителей Товара, а также в разделе Интернет-магазина «Инструкции, ссылки, информация для покупателей».
2.6.   Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.
2.7.   Покупатель информирован, что сопровождающие Товар ознакомительные фотографии в Интернет-магазине, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Данные особенности не являются недостатками Товара.
3.    Правила оформления заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте Интернет-магазина. Для формирования Заказов в Интернет-магазине Продавца, Покупатель регистрируется в личном кабинете. 
3.2.   При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
3.2.1. Ф.И.О. Покупателя;
3.2.2.  адрес электронной почты;
3.2.3.  контактный телефон;
3.2.4.  адрес доставки (при оформлении доставки Товара).
3.3.    Регистрация личного кабинета, а также принятие Заказа осуществляются Продавцом только после получения от Клиента согласия на сбор, обработку, передачу и хранение персональных данных, указанных Покупателем. Согласие на сбор, обработку, передачу и хранение персональных данных выдается Покупателем в электронном виде путем заполнения чекбокса, расположенного под строками, содержащими персональные данные, рядом с надписью «Я согласен на обработку персональных данных». Покупатель до заполнения чекбокса обязан под свою ответственность ознакомиться с «Политикой обработки персональных данных» (далее – Политика) и Приложением №1 «Согласием на обработку персональных данных» (далее – Согласием), перейдя по активной ссылке.
3.4.  При оформлении Заказа Покупатель выбирает способ поставки Товара: самовывоз из любого магазина розничной сети KERAMIX либо доставка до адреса, указанного Покупателем в Заказе. Адреса магазинов розничной сети KERAMIX:
- Белгородская область, г.Старый Оскол, м-н Надежда, д.10;
- Белгородская область, г.Старый Оскол, ул. Мичурина, д.1б (склад);
- Белгородская область, г.Губкин, ул. Свердлова, 40а;
- Белгородская область, г.Губкин, ул. Сельскохозяйственная, д.3г (склад);
- Белгородская область, п.Чернянка, ул. Степана Разина, д.8а;
- г.Белгород, ул. Константина Заслонова, д.163;
- Белгородский район, п.Дубовое, мкр.Пригородный, ул. Благодатная, д.79;
- г.Курск, ул. Энгельса, д.109, корп.В1;
- Курская область, г.Железногорск, ул. Энтузиастов, д.10а.
3.5.  После оформления Заказа Покупателем Продавец подтверждает Заказ путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, общей суммы и номера Заказа, или менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.
3.6.   При отсутствии товара или его части на складе Продавца менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 2 (двух) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость Товара, оплаченная Покупателем, возвращается Покупателю на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. При отсутствии товара на складе и отсутствие запланированных поставок Продавец вправе прекратить обязательство в одностороннем порядке в связи с невозможностью исполнения (ст. 416 ГК РФ).
3.7.    Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются, исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки.
3.8.    Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по номеру телефона, указанному на сайте Продавца либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи Товара в службу доставки. После внесения изменений в подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
3.9.    В случае, если после размещения/подтверждения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значения для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца, указав номер своего подтвержденного Заказа.
4.    Оплата подтвержденного Заказа
4.1. Покупатель производит оплату подтвержденного Заказа в полном объеме до момента фактической передачи Товара в соответствии с Условиями оплаты, размещенными в Интернет магазине.
4.2.  Оплата производится Покупателем одним из способов оплаты Товара: оплата банковской картой/наличными в магазине розничной сети KERAMIX либо через сервис приема платежей в интернете.
4.3.  Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
4.4.    Продавец вправе предоставить Покупателю скидки на Товар. 
4.5.    Покупатель предупрежден и согласен с тем, что кассовый чек может быть направлен Продавцом Покупателю на адрес электронной почты.
5.    Передача Товара
5.1. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи Покупателю Товаров, входящих в состав подтвержденного Заказа. Срок поставки Товара, имеющегося на складе/в магазине Продавца в момент подтверждения Покупателем Заказа, не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты подтверждения Покупателем Заказа. В случае, если Товар на момент подтверждения Покупателем Заказа отсутствует на складе/в магазине Продавца, то срок его поставки составляет до 60 календарных дней (включительно), с даты подтверждения Покупателем Заказа.
5.2. Продавец уведомляет Покупателя о готовности Товара к передаче путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты или устно по номеру телефона, указанному при регистрации Покупателя в личном кабинете. В течение 7 (семи) календарных дней с момента получения уведомления о готовности Товара к передаче Покупатель обязан обеспечить приемку Товара. Продавец предоставляет Покупателю услугу бесплатного хранения Товара в течение 7 (семи) календарных дней с момента направления Покупателю уведомления о готовности Товара к передаче. Начиная с 8 (восьмого) календарного дня стоимость услуги платного хранения Товара составляет 50,00 (пятьдесят рублей) в сутки, а в случае, если Товар упакован в паллеты, то стоимость хранения составляет 50,00 (пятьдесят рублей) в сутки за 1 (одно) паллетоместо. В этом случае, Покупатель в момент получения Товара обязан произвести в полном объеме оплату услуг по хранению Товара. Если в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения от Продавца уведомления о готовности Товара к передаче Покупатель не принял заказанный им Товар, то это считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа. В случае, если за аннулированный Заказ Покупателем была внесена предоплата, то Продавец возвращает Покупателю уплаченные им денежные средства за вычетом расходов Продавца на хранение Товара и/или услугу по доставке Товара  из аннулированного Заказа.
5.3. При приемке Товара Покупатель ОБЯЗАН проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных видимых недостатков) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе, подписать накладную и совершить все иные действия, необходимые для принятия Товара. Подписанием накладной Покупатель подтверждает, что полученный им Товар удовлетворяет его требованиям по ассортименту, количеству, качеству (внешнему виду, явным недостаткам – сколы, трещины, вздутия, царапины и др.), цене, имеет надлежащий срок годности. Риск подписания накладной без проверки лежит на Покупателе, претензии о несоответствии поставленного Товара условиям Договора в этом случае Продавцом не принимаются. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным Заказа, Покупатель обязан указать об этом в накладной. В противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству, ассортименту и комплектности.
5.4. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара и подписания Покупателем накладной.
5.5. Доставка Товара производится в согласованные с Покупателем дату и время по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заявки, в соответствии с «Условиями доставки».
5.6. В случае если услуги по доставке Товара не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара, отказ Покупателя от качественного Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторная доставка оплачивается дополнительно.
5.7. Если Покупатель отказывается от доставленного Товара (полностью или в части) не по причине некачественности или иного ненадлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, доставка (услуга по доставке) считается надлежаще исполненной и оплачивается Покупателем в полном объеме.
5.8. Если при доставке обнаружено частичное несоответствие Товара качеству/количеству/ассортименту и т.п., и Покупатель не заинтересован в обмене на качественный/надлежащий Товар, то доставка (услуга по доставке) считается надлежаще исполненной и оплачивается Покупателем в полном объеме. Если Покупатель заинтересован в обмене на качественный/надлежащий Товар, то доставка (услуга по доставке) считается надлежаще исполненной и оплачивается Покупателем в полном объеме, а в накладной указывается согласованная дата замены Товара.
5.9. Если при доставке обнаружено полное несоответствие Товара качеству/количеству/ассортименту и т.п. и Покупатель не заинтересован в обмене на качественный/надлежащий Товар, то Покупатель не оплачивает доставку, а если доставка была предварительно оплачено – денежные средства, внесенные Покупателем в оплату услуги за доставку, возвращаются Покупателю. Если Покупатель заинтересован в обмене на качественный/надлежащий Товар, то доставка считается надлежаще исполненной и оплачивается Покупателем в полном объеме, а а накладной указывается согласованная дата замены Товара.
6.    Обмен или возврат Товара
6.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
6.2. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков, при условии соблюдения Покупателем норм, правил (рекомендаций) по транспортировке, хранению, монтажу и эксплуатации приобретенного Товара.
6.3. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
6.4. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает  гарантийный срок в 30 (тридцать) календарных дней, не считая даты передачи Товара Покупателю.
6.5. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 (семи) календарных дней. Отказ Покупателя от качественного Товара по истечении 7 (семи) календарных дней после его передачи не допустим.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.7.  Расходы, связанные с возвратом (обменом) Товара надлежащего качества, несет Покупатель. 
6.8. Покупатель проинформирован о том, что все претензии по качеству Товара и наличию брака могут быть удовлетворены исключительно до момента (начала) осуществления монтажа/укладки Товара. После осуществления монтажа/укладки, претензии принимаются только в том случае, если представлены документы, подтверждающие, что монтаж осуществлен в соответствии с инструкцией по монтажу Товара, на подготовленные по инструкции поверхности, отвечающие критериям, необходимым для монтажа Товара и квалифицированным специалистом по монтажу Товара. Данное положение вводится в связи с отсутствием возможности достоверно установить причину происхождения брака или ухудшения качества Товара, после осуществления ее монтажа. 
6.9. До начала укладки (монтажа)  изделия необходимо проверить внешний вид, тон, калибр, сорт всей приобретаемой партии изделия (товара), ознакомиться с упаковкой товара и убедиться, что данное изделие (товар) подходит для применения Покупателем.
6.10. Претензии по уложенному (монтированному) изделию (товару), в том числе керамической плитке, напольных покрытий, пластиковым панелям и прочим Товарам,  по видимым дефектам (в том числе по цвету и тону), которые могли быть обнаружены путем визуального осмотра до укладки (монтажа)  изделия (товара) не принимаются.
6.11. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции/руководства по эксплуатации, хранению, монтажу, установке Товара либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
6.12. Установка (укладка, монтаж) Товара должна производиться только сертифицированными мастерами и специалистами, имеющими соответствующую квалификацию.
7.    Прочие условия
7.1. Акцептируя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о Товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать – собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные Покупателя: фамилию, имя, отчество, номер(а) телефона(ов), адрес электронной почты, адрес.
7.2. Акцептируя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или номер телефона рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и рассылок на электронную почту. Разрешение дается путем регистрации в личном кабинете.
7.3. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных или получение рекламы и информации о  товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, путем направления соответствующего письменного заявления на адрес: 309502, Белгородская область, г.Старый Оскол, м-н Надежда, д.10.
7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
7.6. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Интернет-магазина, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
7.7.  Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.
7.8.  Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
7.9.  Признание судом недействительности какого-либо пункта настоящей Оферты, не влечет за собой недействительность остальных пунктов. 
8.  Информация о Продавце
Индивидуальный предприниматель Пирогова Татьяна Николаевна
Юридический адрес: 309503, Белгородская область, г.Старый Оскол, ул. Ольховая, д.12
Почтовый адрес: 309502, Белгородская область, г.Старый Оскол, м-н Надежда, д.10
ИНН 312800223580
ОГРНИП 304312835800610
Наименование регистрирующего органа: Управление Федеральной налоговой службы по Белгородской области
р/с 40802810906250000038
в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) в г. Москва
к/с 30101810145250000411
БИК 044525411
Эл.почта info@keramix-oskol.ru
Телефон: +7(4725)40-60-54
Сайт: https://keramix-oskol.ru/